FAQ

海藍寶（Aquamarines Travel）專注於提供深度旅遊與文化體驗的旅行。我們以策劃深度旅行和豐富的旅遊經驗，帶領旅人探索世界上最迷人的自然奇觀與文化寶藏。 
我們的團隊由一群熱愛大自然、擁有豐富旅遊與潛水經驗的專業人士組成。我們相信，旅行不僅是觀看風景，更是融入當地文化、探索未知、並與自然建立深刻連結的旅程。 從遼闊的蒙古草原到色彩繽紛的海洋中，從陸地上最大的動物大象至海裡最大的動物鯨魚，我們相信旅行不僅是欣賞風景，更是一場心靈的探索。以專屬小團體旅行與訂製行程為核心，我們結合當地人脈與資源，精心設計每一趟旅程，讓每位旅人都能感受到最純粹的連結與深刻的感動。 無論是初次嘗試潛水的勇者，還是渴望獨特體驗的資深旅者，海藍寶都將是您的最佳選擇。

是的，海藍寶旅產品均由「康軒國際旅行社」提供，參加團員均享有500萬台幣的旅遊責任險與20萬意外醫療險（實支實付），讓每位旅客無後顧之憂。 此外，我們強烈建議客人額外購買個人旅遊平安險與行程不便險，以確保旅途更加安心。

我們建議旅客自行購買機票，主要是為了提供更大的彈性與便利，可以自由安排時間，靈活選擇航班，無論是累積航空里程、兌換會員福利，或是偏好特定航空公司的服務，都可以根據個人喜好自由選擇。 也能控制預算：例如透過比價網站Skyscanner、Google Flights 等，更能找到更符合預算的機票，有時候還能遇到特價優惠！ 最重要的事也能節省額外費用，旅行社代訂通常需收取手續費，而自行購票能更直接掌握成本。 我們也理解到部分地區的機票可能較難預訂（如特殊的國內航班或偏遠地區航線），我們樂意提供協助，幫助您順利完成購票。 當然，若您希望由我們全權代訂，也可以聯繫我們，我們會盡力滿足您的需求。

我們的行程適合所有熱愛冒險、喜歡探索文化與自然的人。然而，以下幾種類型的旅客可能需要重新評估是否適合： 1. 過度依賴舒適環境者： 我們的行程雖安排舒適住宿，但部分活動如潛水、徒步探索等可能需要適度的體力和靈活性。 2. 缺乏冒險精神者： 部分地區可能因天氣、當地習俗或交通狀況有所挑戰，建議能以開放心態迎接這些變化。 3. 未滿18歲者： 海外行程需一定獨立性，部分活動更需要參與者具備基本的體力與判斷力。 若不確定自己是否適合，您可以與我們的客服聯繫，進行個別評估與建議。

當然可以！我們非常歡迎您組織自己的團體，享受靈活的出發日期選擇。 只要團體人數達到每團設定的最低開團人數（每個行程的要求不同），您就可以自由選擇適合的出發日期。我們也樂意與您討論並協助安排理想的旅遊計劃。 此外，若您有其他客製化需求，如飯店等級升級、行程天數調整或加入特別活動等，都可以隨時聯繫我們的客服團隊洽詢

請等到確定成團後再訂機票哦！這樣可以避免不必要的損失。有些行程可能很快就成團，但有些可能需要等待一段時間， 故不建議成團前提前訂機票。 當行程可以進入訂票階段時，我們都會第一時間通知，（最晚不會超過出發一個月前）並提供建議的航班資訊。

團費的詳細內容會依照每個行程的說明有所不同。在每個行程的介紹中，我們都清楚列出了費用包含的項目，例如住宿、交通、活動安排、保險等，以及未包含的部分（如機票、部分餐飲或個人開銷）。 建議您仔細閱讀行程表內的說明，確保了解所有細節。

我們的行程經過精心設計，讓您既能感受冒險的刺激，又不失舒適的旅遊體驗。例如徒步探索或浮潛活動，雖然需要一定的體力，但安排上充滿彈性，確保每位旅客都有充足的休息時間進行調整。 尤其是在潛水旅行中，我們始終把安全與舒適放在首位！不論是下水前的準備，還是活動中的節奏，都會根據團員的狀況進行靈活調整，讓每個人都能安心享受海底奇景。 如果您更偏好輕鬆自在的旅遊方式，也可以選擇我們的純放鬆行程，如悠閒的浮潛之旅或深入了解當地文化的探索之旅，輕鬆感受旅遊的樂趣。 對行程有疑慮嗎？ 別擔心！立即聯繫我們的客服團隊，我們會根據您的需求與狀況提供專業建議

當然可以！我們非常歡迎單獨報名的旅客，並且過往有許多獨自參加的旅客在旅程中結識了許多志同道合的朋友，收穫了豐富的體驗與回憶，相信你一定能在這裡找到歸屬感。 不要因為等不到同伴而錯過出遊的好機會！房間分配會按照生理性別安排同性雙人房。如果您偏好單人房，也可以選擇加價升級，讓旅程更加舒適。

多數行程非常歡迎浮潛者或初學者參加，有些則有條件限制，建議在報名前仔細查看行程表上的詳細說明，或聯繫我們的客服團隊詢問，確保選擇最適合您的行程。

若需取消或更改行程，請盡早通知我們！我們的政策會根據現行法規以及旅遊定型化契約中的規範執行，部分行程可能有取消手續費或不退款的規定，建議提前確認詳情。 一般來說：出發前30天以上取消：通常會退還大部分費用，但可能會扣除一定比例的手續費（例如5%-10%）。出發前15天至30天取消：通常會退還部分費用，但會扣除較高比例的取消費用（例如20%-50%）。 出發前15天內取消：退費的比例較低，可能僅能退還部分金額，且大多數情況下會扣除較高的費用（例如50%-100%）。出發當日或未出現：通常不予退費，因為旅行服務已經準備好，無法重新安排。

Diving Tour潛旅以大海為主題，專注於潛水與水下探險，旨在激發您對海洋的保護意識，並帶領您探索無與倫比的海底世界。 更有愛的旅行Metta系列則將重心放在參與陸地相關的環境保護、永續旅行與深度人文體驗上。我們的行程包括少數民族部落探訪、動物議題關注等。 兩者的共同點是鼓勵您勇敢踏出舒適圈，探索世界，並以更深刻的方式理解和保護我們的地球！